উত্তর(১):- সফটওয়্যার হচ্ছে কম্পিউটারের প্রাণ বা আত্মা। কম্পিউটার প্রধানত দুই ধরনের বিষয়ের সমন্বয়। একটি হল হার্ডওয়ার বা বিভিন্ন যন্ত্রাংশ আরেকটি হল সফটওয়্যার যা স্পর্শ করা যায় না। সফটওয়্যার মূলত কম্পিউটার হার্ডওয়ার পরিচালনায় মানুষের সাথে সংযোগ সাধন করে থাকে। কম্পিউটার অপারেটিং সিস্টেম থেকে শুরু করে সব ধরনের কাজ সম্পাদনের জন্য আলাদা সফটওয়্যার দরকার হয়। যেমন - মাইক্রোসফট অফিস ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট ইত্যাদি।